Última actualización: 28 de agosto de 2026
Quiénes somos
Novopiel, 4685 7th Ave SW, Naples, FL 34119, Estados Unidos. Puedes escribirnos a info@novopielcream.com.
Esta página explica qué recogemos en novopielcream.com, para qué lo recogemos y qué puedes pedirnos al respecto. En lenguaje claro y sin letra chica.
Qué recogemos cuando haces un pedido
- Tu nombre, la dirección de envío y la de facturación.
- Tu correo electrónico y tu teléfono.
- Qué pediste, el importe y la fecha.
- La marca de la tarjeta y los cuatro últimos dígitos, nada más.
Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. El pago lo gestionan por entero nuestros procesadores de pago.
Quién procesa el pago
Los pagos con tarjeta los procesa WooPayments, que funciona sobre Stripe. Si eliges pagar en cuotas, de eso se encargan Klarna o Affirm. Esas empresas reciben los datos que necesitan para cobrar, y los tratan bajo sus propias políticas de privacidad.
Envíos
Para hacerte llegar el paquete le damos a la empresa de envíos tu nombre, tu dirección y tu teléfono. Nada más viaja con la etiqueta.
Si creas una cuenta
Guardamos tu nombre, tu correo, tus direcciones y tu historial de pedidos para que no tengas que escribirlos otra vez. Puedes cambiar o borrar esta información cuando quieras desde tu cuenta, o escribiéndonos.
Formulario de contacto
Si nos escribes por el formulario de contacto, guardamos tu mensaje y tu correo para poder responderte y para dejar constancia de la conversación.
Cookies y medición
La tienda usa cookies para recordar tu carrito y para mantener tu sesión abierta. Esas son necesarias para que el sitio funcione.
También usamos estos servicios para entender cómo se usa el sitio y cómo funcionan nuestros anuncios:
- Google Analytics, para visitas, páginas vistas y ubicación general. No tu nombre.
- Meta, para Facebook e Instagram, para medir si un anuncio llevó a una compra.
- TikTok, con el mismo propósito en esa plataforma.
Puedes bloquearlos desde la configuración de tu navegador o con cualquier bloqueador de anuncios, y la tienda seguirá funcionando.
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos. No los alquilamos. No entregamos nuestra lista a nadie para su propia publicidad.
Cuánto tiempo lo guardamos
Los registros de pedidos se conservan el tiempo que exigen las obligaciones contables y fiscales. Los datos de tu cuenta se mantienen hasta que nos pidas eliminarlos.
Tus opciones
Escribe a info@novopielcream.com y podemos hacer cualquiera de estas cosas:
- Enviarte una copia de lo que tenemos sobre ti.
- Corregir cualquier dato equivocado.
- Eliminar tu cuenta y tus datos personales, conservando solo lo que la ley nos obliga a guardar sobre ventas pasadas.
Seguridad
Todo el sitio funciona sobre una conexión cifrada, y el acceso a la administración de la tienda está restringido y protegido.
Menores
Esta tienda no está dirigida a menores de 13 años, y no recogemos su información a sabiendas.
Cambios en esta página
Si cambiamos la forma en que tratamos tu información, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.